Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle est rédigée en application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est WAELDO NOEL, exerçant sous le nom commercial « Noël Élagage », entreprise individuelle (micro-entreprise / auto-entrepreneur), SIRET 797 660 347 00023.

Contact pour toute question relative à vos données : contact@elagueurtoulon.fr ou 06 99 67 19 46.

2. Quelles données sont collectées

Le site ne collecte aucune donnée à votre insu. Les seules données personnelles traitées sont celles que vous saisissez volontairement dans le formulaire de demande de devis :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, si vous la renseignez ;
• la commune du chantier et les informations techniques que vous fournissez (type d’intervention, nombre d’arbres, essence, hauteur, accès, délai souhaité, type de client) ;
• le contenu libre de votre message.

Sont également enregistrées, à titre de preuve de votre consentement : la date et l’heure de l’envoi, votre adresse IP, l’identifiant de votre navigateur et la page depuis laquelle le formulaire a été soumis. Ces éléments ne servent à aucune autre finalité.

3. Pourquoi ces données sont traitées

Elles servent exclusivement à traiter votre demande : vous recontacter, établir un devis, organiser une visite et assurer le suivi de votre dossier. Elles ne sont utilisées à aucune fin de prospection sans votre accord.

La base légale du traitement est votre consentement, matérialisé par la case à cocher du formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

4. Qui y a accès

Vos données sont destinées au seul éditeur du site et aux personnes chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Deux prestataires techniques interviennent comme sous-traitants au sens du RGPD, sans autre usage des données que celui nécessaire à leur mission : Hostinger International Ltd., qui héberge le site sur des serveurs situés dans l’Union européenne, et Tech’IT Creation, qui en assure la conception et la maintenance technique.

5. Combien de temps elles sont conservées

Les demandes de devis sont conservées trois ans à compter du dernier contact avec vous, durée usuelle en matière de prospection commerciale. Au-delà, elles sont supprimées.

Si une prestation est réalisée, les documents comptables associés sont conservés pendant la durée légale applicable en matière commerciale et fiscale.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur les données vous concernant, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à contact@elagueurtoulon.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via son site cnil.fr.

7. Cookies

Ce site n’utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d’audience tiers, ni traceur de réseau social. Seuls peuvent être déposés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à sa mise en cache : ils ne requièrent pas de consentement préalable et ne permettent pas de vous identifier.

8. Ressources externes

Les polices de caractères du site sont chargées depuis le service Google Fonts. À cette occasion, votre adresse IP est transmise à Google, qui agit comme fournisseur technique. Aucun cookie n’est déposé par ce service et aucune donnée supplémentaire ne lui est communiquée.

Le site ne comporte ni régie publicitaire, ni pixel de suivi, ni contenu embarqué provenant de réseaux sociaux.

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les données transmises via le formulaire sont chiffrées en transit. L’accès à l’interface d’administration est protégé et limité aux personnes habilitées.

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions techniques ou réglementaires. La version applicable est celle publiée sur cette page.